Kesätyö, asiakaspalvelu

vHaluatko tehdä yhteiskunnallisesti merkittävää työtä hyvässä työyhteisössä? Tule kesäksi Kelaan tekemään asiakaspalvelutyötä puhelimitse. Sinulla on tärkeä rooli kohtaamasi asiakkaan arjessa. Saat arvokasta työkokemusta sosiaaliturvasta ja pääset tutustumaan Kelaan organisaationa.

Haemme kesätyöntekijöitä puhelinpalveluun Seinäjoelle. Työ alkaa 6.5.2024 ja päättyy 31.8.2024.Työskentelet puhelinpalvelussa, jossa neuvot ja ohjaat erilaisissa elämäntilanteissa olevia asiakkaita kaikissa Kela-asioissa kokonaisvaltaisesti asian haltuun ottaen. Neuvot asiakkaita heidän kysymyksissään ja ohjaat heitä yksilöllisesti tarkoituksenmukaisimpaan palveluun. Käytät asiakkaiden neuvontaan erilaisia tietojärjestelmiä. Olet tärkeässä roolissa asiakkaan ja Kelan kohtaamisissa.

Kesätyöntekijöiden fiiliksiä viime kesältä:

”Ihana ja tiivis porukka ja työyhteisö! Hyvä työilmapiiri ja mieleiset työtehtävät. Itsenäinen työskentely oli todella mielekästä. Kesätyössäni parasta oli ehdottomasti työkaverit, haasteet, onnistumisen tunteet, hyvä perehdytys tehtäviin ja asiakkaiden kanssa toimiminen.”

Tarjoamme sinulle

merkityksellisen ja vastuullisen työn sosiaaliturvan ytimessä
kattavan perehdytyksen tehtäviisi sekä työkavereiden jatkuvan tuen
mukavan työyhteisön
lounasedun
säännöllisen työajan
viihtyisät työtilat ja ajanmukaiset työvälineet
mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä ammatillisesti vaativissa asiakaspalvelutehtävissä.

Voisit olla meille sopiva kesätyöntekijä, jos

olet tehtävän alkaessa vähintään 18-vuotias
sinulla on ammattikorkeakoulu- tai yliopisto-opintoja
sinulla on työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja rohkeutta kohdata erilaisissa elämäntilanteissa olevia ihmisiä puhelimessa
sinulla erinomainen suomen kielen taito, eli puhut ja kirjoitat hyvää suomea
sinulla on hyvä englannin kielen taito, eli osaat palvella asiakkaitamme sujuvasti myös englanniksi
sinulla on hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot
sinulla on halu ja taito tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia.

Hyödyksi on myös, jos

sinulle on luonnollista toimia tavoitteellisesti, laadukkaasti ja tehokkaasti vaihtelevissa työtilanteissa
sinulla on hyvät digi- ja tiedonhakutaidot
osaat hahmottaa kokonaisuuksia ja tehdä nopeita päätöksiä
sinulla on hyvät työelämätaidot, olet itseohjautuva ja motivoitunut kehittymään työssäsi
tuot työyhteisöön positiivista ja toisen työtä arvostavaa asennetta.

Kesätyöntekijöiden palkka riippuu aiemmasta työkokemuksesta sekä suoritettujen opintojen laajuudesta. Kesätyöntekijöiden palkka tässä tehtävässä on alkaen 2 332 e/kk.

Kelan esihenkilöt työskentelevät valmentavalla otteella, joten esihenkilö on tukenasi työn arjessa ja auttaa sinua onnistumaan tehtävässäsi.

Kelassa työskentelee monenlaisia ihmisiä, ja meillä jokainen saa olla oma itsensä. Panostamme yhdenvertaisuuteen ja tasa-arvoon. Valitsemme tehtäviin ne henkilöt, joiden osaaminen ja kokemus vastaavat parhaiten haussa olevan työtehtävän vaatimuksia. Tervetuloa joukkoomme sellaisena kuin olet!

Kiinnostuitko? Lähetä meille hakemus, niin katsotaan, voisimmeko tarjota sinulle mielekkään kesätyön ja seuraavan askeleen urapolullasi. Hae tehtävää rekrytointijärjestelmässämme osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 4.2.2024. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Toteutamme ensimmäisen haastattelukierroksen videohaastatteluna, ja kutsu videohaastatteluun voidaan lähettää jo hakuaikana sähköpostitse.

Hakulomakkeen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen rekrytointi@kela.fi.

Turvallisuusselvitys: Henkilöstömme, asiakkaidemme ja käsittelemämme tiedon turvaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Siksi teetämme valitusta hakijasta turvallisuusselvityksen. Voit lukea aiheesta lisää osoitteessa www.supo.fi.